盐酸氨溴索萄糖注谢液——致歉声明

尊敬的客户：

感谢您一直以来对我们产品的信任和支持，因为我们的疏忽，给您带来的不便和痛苦，我们深表歉意。

这次事件涉及我们公司生产的盐酸氨溴索萄糖注射液，我们先向所有使用本品的医疗机构和患者表示深深的歉意。在此，我们向您通报相关事件情况，以及我们将要采取的补救措施：

事件情况

2021年4月，我们公司接到客户反映，其使用盐酸氨溴索萄糖注射液过程中出现不良反应。我们立即展开调查，发现该批次的产品质量存在问题。经检验，样品中氟桂利嗪的含量不符合规定，超出了允许范围。

我们公司对此事高度重视，立即停止该批产品的生产和销售，并全面回收，做好客户关系维护和安排妥善处理此次事件。

补救措施

我们已成立应急工作小组，开展深入调查，全力排查问题原因。目前已完成改制的工作流程和重新布置工艺流程，加强原材料和包材的检验和把关，确保产品质量的稳定性和可靠性。

同时，我们将会对在医院接受的患者提供充分的赔偿，并向医院支付相关的医药费用，为所有客户和患者提供充分的支持和补偿。

再次致歉

我们公司一直在追求生产质量和客户服务的高标准。这次事件的发生，是我们在过程管控环节没能做到好的表现，我们对此深感自责和愧疚。在此，我们再次向各位客户和患者表示深深的歉意。我们会加强自我管理，做好产品质量安全，让客户和患者始终放心使用我们的产品。

后，我们再次向受到不便和影响的客户和患者道歉，并感谢各位对我们的支持和理解。我们会以此为教训，加强制度规范、强化质量安全管理，确保产品质量和供应安全。感谢各位客户一直以来对我们的信任和支持，我们会尽快恢复正常生产和销售，为广大客户和患者提供更为优质的产品和服务。